Written by Todas las definiciones de necesidad tienen un componente básico que es la carencia, y cuando esta necesidad toma la forma de un producto, marca o empresa; se genera un deseo. En este punto es cuando entra en juego el Marketing, buscando satisfacer esta “falta de algo” que se traduce en un deseo: la necesidad de transporte estuvo desde los orígenes del ser humano nómade, pero cada uno satisface su deseo de diferente manera (autos, motos, bicicletas, etc.).
Estas definiciones se pueden asociar con las diferencias entre un mercado y un segmento: un mercado se define en función a una necesidad genérica, y los diferentes segmentos del mercado se definen principalmente en función a la satisfacción de deseos que generan oportunidades de negocios.
El mercado de Autopartes está compuesto de una demanda con diferentes deseos y necesidades. Para comprender la diferencia entre un mercado y un segmento, se analizará la pirámide de jerarquía de necesidades, que muestra cómo el ser humano establece prioridades a la hora de satisfacer sus necesidades, desde las más urgentes hasta las de menor urgencia (Maslow, 1943). Esta pirámide es muy útil para definir las motivaciones que surgen de cada necesidad, las Autopartes se pueden relacionar con una necesidad básica de transporte que se deriva del correcto funcionamiento de los automóviles. Hay casos como los accesorios que pueden tener un consumo social, relacionado con el estatus que otorga el tener un vehículo costoso o muy equipado.
“El fenómeno actual de las marcas es, sobre todo, socioeconómico. Se genera en la cúspide de la célebre pirámide que se puede observar a continuación, cuya cima sólo alcanzan los individuos cuando las urgencias básicas van siendo cubiertas” (Costa, 2004).
Las necesidades fisiológicas son aquellas que están determinadas por nuestro organismo y son necesarias para la supervivencia. Las de seguridad, aparecen cuando están cubiertas las anteriores, y representan el deseo de las personas de sentirse protegidos ante cualquier peligro. En cuanto a las necesidades de pertenencia, también aparecen cuando están cubiertas las anteriores y suponen la búsqueda de amor y afecto de otras Personas. Las necesidades de autoestima se refieren al deseo de buscar una reputación, de alcanzar fama, prestigio y pertenecer a un nivel de clase social. La necesidad de autorrealización se alcanza cuando la persona ha saciado todas las anteriores necesidades, y se encamina a constituir su propio sistema de valores.
A medida que la persona satisface cada nivel de necesidad, las características socioculturales y económicas influirán en la decisión de compra de productos que la satisfagan.
