Written by Antes de poder establecer un parámetro de medición, es necesario comprender el resultado de dicha medición. Si bien en Marketing los resultados surgen de una multiplicidad de acciones, todas tienen un punto en común que es satisfacer las necesidades de los clientes de una manera rentable. Los parámetros de medición pueden tener los siguientes objetivos:
Los tres objetivos pueden ser tomados como etapas sucesivas o de manera independiente, las barreras para la toma de decisiones se refieren a factores tales como la percepción de riesgo, miedo al cambio, etc.
En el gráfico siguiente se puede observar los componentes esenciales para la medición de los parámetros de Marketing:
