Written by Existen casos en que se puede pensar que es muy difícil diferenciarse de la competencia porque el mercado está saturado, pero siempre puede haber una forma o estilo de comunicación que genere un posicionamiento diferenciado. Para desarrollar el Posicionamiento competitivo es necesario brindar algo que no tenga la competencia. En este punto se puede citar la frase del psicólogo Abraham Maslow que dice: “Para el que tiene un martillo, todos los problemas le parecen clavos”. Este es el mismo concepto que el de la mente paracaídas, que no sirve para nada si no se abre, y una advertencia que se debe tener en cuenta para pensar en la ventaja diferencial que generará la Diferenciación. Porque cuando una empresa es buena en algo, puede creer que esa fortaleza debe ser siempre la respuesta a los problemas.
La diferenciación es una de las claves de un Marketing exitoso, y en estos tiempos de hipercompetitividad se debe captar la esencia del problema a resolver, teniendo la rapidez para beneficiarse de los errores de la competencia.
Esta diferenciación debe crear valor para marca, y esto se puede lograr yendo más allá de los productos, desarrollando una estrategia de marca a largo plazo, que diferencie a la empresa de la competencia.
Pero en las Autopartes hay algunas especializaciones son difíciles de imitar, y si el martillo es la herramienta que resuelve los problemas y genera buenos negocios, nunca hay que dejar de usar los martillos y hay que vigilar cómo está usando el martillo la competencia. Algunos de los atributos más utilizados para diferenciarse en el mercado de Autopartes son:
Pensando en la diferenciación no debe dejarse de lado a las similitudes, que generalmente no se realizan con las marcas sino con los productos o servicios ofrecidos. En cierta forma estas similitudes son necesarias para que los compradores identifiquen a las marcas con una categoría de productos o servicios, y la oferta resulte legítima y confiable. Dicho de otro modo, estas asociaciones son condiciones necesarias (aunque no suficientes) para que los compradores se inclinen por una marca (Kotler & Keller, Dirección de Marketing, 2006).
