Written by Un correcto desempeño de los empleados es vital para alcanzar el éxito en las operaciones. Por eso se recomienda realizar un diagnóstico del desempeño. Para realizarlo correctamente, se plantea el siguiente enfoque de tres elementos interactivos:
Algunas de las maneras de tener a los empleados motivados son: los desafíos, el trabajo en equipo, el respeto, las reuniones de ventas, el reconocimiento, las palabras alentadoras y la falta de control en demasía. Esto se puede resumir en una pregunta que hizo el especialista en liderazgo Markus Buckinggham: En tu trabajo, ¿Tienes la oportunidad de hacer lo que mejor sabes hacer todos los días?.
Las retribuciones a los empleados son herramientas muy utilizadas para incentivar el desempeño, pero el éxito de un plan de retribución de incentivos depende del clima de la empresa y de la confianza que las personas tengan en ella. “Es importante que los empleados lo sientan equitativo y relacionado con su desempeño. Las mediciones del desempeño deben ser cuantificables, fáciles de comprender y tener una relación demostrada con el desempeño de la organización” (Bohlander, Snell, & Sherman, 2001).
