Written by Para ayudar al desarrollo del proceso de comunicación, es de suma importancia tener en cuenta el estilo de comunicación. Algunos de ellos acotarán las variantes a seleccionar para llevar adelante la comunicación (Lambin, 1997):
- De imagen: La imagen es la representación mental que las personan tienen de una marca o empresa, estos estilos de comunicación buscan relacionarla con atributos positivos y que son valorados por el público objetivo (como la credibilidad, modernidad, respaldo, competitividad). Funciona con la mayoría de los medios de comunicación, pero se debe tener cuidado con los mensajes que afectan a la imagen de la empresa o con los que están orientados a la concreción de ventas (que pueden no desarrollar la imagen o desmejorarla).
- Promocional: Este estilo busca generar ventas a través de un incentivo limitado, los objetivos pueden estar relacionados con los resultados de ventas o con el posicionamiento competitivo.
- Interactiva: Tiene componentes de los dos estilos anteriores, porque busca generar una imagen y un acto de compra. Se diferencia en que se basa en una interacción y personalización del mensaje.
- Institucional: Es similar al estilo de imagen, pero se diferencia en que se construye desde el interior de la empresa hacia fuera, para lo cual hace imprescindible definir una identidad de la organización.
- Patrocinio y mecenazgo: Estos conceptos se suelen utilizar en conjunto pero tienen características muy diferentes. El patrocinio es empresarial y el mecenazgo es filantrópico. En el mercado de Autopartes el patrocinio o esponsorización es muy utilizado en el automovilismo, bajo el pensamiento: “si vendo Autopartes, que mejor que auspiciar las carreras de autos”. El mecenazgo se utiliza generalmente en el terreno de la cultura y el arte, busca el reconocimiento de la sociedad hacia estas acciones que favorecen el desarrollo sociocultural. Esta última no es una herramienta muy utilizada por empresas que comercializan Autopartes.
